“今天该供暖了，但我们小区还没有来暖气。是不是因为我们小区有欠交暖气费的？去年就因为一些人不交暖气费，推迟了好几天才供暖。”“我们小区每年暖气都不好，大家伙儿有的交暖气费有的不交。我今年要不要交呢？如果暖气一直热不起来怎么办？”
今年问暖热线开通后，有不少市民打来电话，很多人都因为交暖气费的事儿纠结。有的是忧愁，自己交了邻居不交影响供暖；有的是埋怨，暖气不热不想交暖气费，但又担心供热单位因此不给供暖。
为什么总有居民不愿意交暖气费？部分居民不交暖气费对整个小区供暖有什么影响？供热单位怎么看这个问题，是否有解决办法？
连日来，记者就此进行了采访。
○市民纠结交了费的忧
去年早早交了暖气费供热却推迟了10天
10月26日，市民刘女士就惦记着收暖气费的工作人员上门，她想问问今年小区暖气费收得怎么样，是否会像去年那样推迟好几天供暖。
刘女士住在桥东街面粉厂宿舍，属于集中供热。每年10月底，有专人上门挨家挨户收暖气费。“去年11月1日了，我们小区还没有供暖，屋里阴冷得不行。我是租房的，听邻居说才知道是因为有人欠缴暖气费才不给供暖。”刘女士说，后来她发现前面几栋楼都陆续来了暖气，就他们这栋楼暖气还是冰凉，同时，小区的公告栏里贴出一张“红榜”，上面是欠缴暖气费的业主名字，有他们这个小区的两三户居民。“可能因为名字贴出来，他们压力大吧，贴出来三四天后，家里暖气就来了。”刘女士说。
家住南海街27号楼的王女士也有相似的忧虑。“我们楼也是集中供热，去年11月9日才供上暖气，比别人家迟了10天。”王女士说，去年她家很早就交了暖气费，但听说有些邻居不愿交费，她心里就有些忐忑。后来到了该供暖的时候却迟迟不来暖气，她得知是因为别人没交暖气费，觉得很不公平。“不过好在9号来暖气了，还挺暖和的。”王女士说，希望今年大家都按时交暖气费，这几天太原气温降了不少，晚上已经差不多0℃了，她盼着今年能按时供暖。
11月1日，刘女士给记者打来电话开心地说，她们小区今年按时供暖了，不用挨冻了。
不交费的怨 暖气温度低，家里冰冷
交了暖气费的居民，觉得因部分人不交暖气费影响自己供暖。但不交暖气费的居民，说起来也有自己的道理，记者采访时发现，他们中不少人认为自己“不交有理”。
在迎泽区的新生里小区，持这种观点的居民就不少。26日记者来到新生里小区，这是1995年建起的小区，有十多栋7层居民楼，20年来一直由附近的锅炉房烧煤供热。说起供暖，几名在院子里的居民纷纷吐槽小区暖气不好。“家里太冷了，几乎一个冬天暖气都不咋热，就最冷的几天暖气是温的，跟手的温度差不多，哪能暖和了家？”居民李先生怒气冲冲地说道。记者询问他是否按时交暖气费，他先生气地说“我就不交暖气费，就这暖气还让大家交费？”但平静了一下，李先生又补充道，“不交暖气费物业限电，能不交吗？”
另一位王先生则明确表示自己去年就拒绝交费了，今年也不打算交，原因就是暖气太差，“如果家里能达到18℃，我就交暖气费。”
张女士则有些犹豫，说她今年也有些不太想交暖气费。“这两年煤价一直在降，我们的暖气费还是按以前的标准收的，可去年家里温度几乎只有十二三摄氏度。”张女士觉得每年的暖气费都白交了，但她又担心不交费，连现有的一点儿暖气也没了。
○各方说法物业
越收不上费越供不上暖气
记者来到新生里小区的物业，相关负责人听到记者的来意，表情也充满无奈。这几天，他已经开始为收暖气费发愁了。“我们小区每年暖气费只能收上来五六成。”这名负责人叹了口气，他说，这个小区暖气费收不上来已经由来已久，“这个小区是个老小区，居民多是工薪阶层，都没多少钱，过日子节俭。每年收暖气费的时候，就相互观望。”
当记者问到多少人不交暖气费时，这名物业负责人摇头叹气，“可多了，每年都有三四成不交的。年年欠费，越欠越烧不上暖气。现在每年就是能交上多少钱，就买多少煤，冷的时候多烧点儿，平时少烧点儿，烧完就算了。”
面对这样的居民，物业有什么办法呢？新生里小区物业负责人说，他们的办法是限制用电，“也不敢给人家真的停了，就是一二十元地卖，让他们多跑几次。居民过来交电费，总能互相见上面吧，我也能多劝劝。”物业负责人有些无奈。
除了限制用电，贴欠费名单也是物业常用的“招数”。平阳路某集中供热小区物业的李经理说，他们小区虽然是集中供热，不用自己烧暖气，但收费由物业负责，费用收不齐导致暖气供不上，居民们首先找的还是物业。所以他们也是想着办法让居民按时交费，比如贴不交费的住户名单。“主要对付那些观望的，自己不交费影响别人供暖，交了费的业主着急了，也会催没交费的那些人。”李经理说。
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