调解人：迎泽区老军营小区一社区调委会主任马涛、副主任游雪婷
被调解人：居民李先生和邻居老王
调解结果：李先生赔偿老王2000元损失费，老王自己决定如何维修
可怜天下父母心，为孩子上学能有一所对口的好学校，爹妈拼了命地想办法，李先生就是这样。为孩子上学购买了一套二手学区房正兴奋不已，可装修却惹来了一场不痛快：楼下邻居老王师傅找上门，让李先生赔偿他家破损的瓷砖损失，这是咋回事？原来，李先生家装修后，老王师傅家的瓷砖开裂了，老人认为，这是李先生家冲击钻力度过猛造成的。
21日上午，老军营小区一社区调委会电话铃声响起，电话那头是居民老王师傅，老人请社区调解员“立刻、马上”到他家一趟，帮忙解决一起纠纷。该社区调委会主任马涛、副主任游雪婷一听事情紧急，当即赶往老人所在的居民楼。
她们到了调解现场，老人说，和他“掐架”的是楼上的邻居李先生。李先生家装修房子，可冲击钻的力度太大，自家卫生间的瓷砖好端端出现了许多裂缝，他先后多次上门要求李先生解决这一问题，可总是没有下文。他打电话向社区求助前看见李先生来了新家，自己先想办法拖住他，希望社区调解能给他一个说法。
李先生介绍，他原本居住在小店区，5年前就搬到老军营小区租房住了，孩子顺利上了小学。可是没有住房，想在附近上中学终究还是一道坎，几经周折，他才在老军营小区购买了一套二手房，并委托弟弟帮忙装修。
老王找上门，李先生也进老王家看了一圈，老王家瓷砖上确实有细纹裂缝，可这一定是自家装修导致的吗，会不会是老王家的瓷砖出现了质量问题？李先生考虑到要长期处邻居，便决定帮老王更换破损的瓷砖，但无奈没有找到相同的颜色、款式。
老王一家提出，李先生把他家卫生间的瓷砖全部更换，可这样一来，李先生觉得有点亏，才迟迟未给对方解决。
听了事情的原委，马涛、游雪婷等调解员现场对老王师傅家卫生间的瓷砖进行了仔细观察，瓷砖有不同程度的裂缝，但不细看的话是看不出来的，也不影响使用。调解员看到老王一家房间格外干净整洁，知道出现了这些瑕疵，他们心里肯定不舒服，于是便将老王及其家人、李先生，还有该楼的楼长叫到一起，协商合理的解决方案。
经过马涛等再三协调，终于说服双方各让一步，李先生赔偿老王2000元损失费，老王自己决定如何进行维修，此事就此结束。
李先生把2000元赔偿金交给马涛后说，他终于可以放下包袱，等待安心入住了。马涛把钱交给老王，老王也高兴了，马涛不忘叮嘱老人，他和李先生今后还是好邻居，有什么事情应该相互帮助。
调解同期声
本报民生通讯员吴梁华：我曾经调解过一桩邻里纠纷，楼上居民家阳台水管漏水，水滴到楼下邻居家油烟机上，楼上住户不承认漏水，好邻居为此闹翻。我在水管下铺了一张纸做实验，纸上出现水印，才乘势与对方协商维修事宜。
说这件事，是想提醒其他居民，阳台、厨房等地，许多居民家未做过防水等处理，长时间晾衣服、水管漏水等都会渗水，希望居民在小细节上注意防范。此外，居民房屋不少已经老旧，希望装修时能多考虑邻居，一旦出了问题应积极解决。
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